1. Responsable y alcance
Level Sports Organization, Inc. opera Level desde Puerto Rico.
2. Datos de cuenta
Podemos tratar nombre, username, email, fecha de nacimiento, foto, género cuando se proporciona, país registrado, ciudad/municipio, deporte y roles/permisos. Los datos son usados para crear y administrar la cuenta, mostrar el perfil y aplicar permisos y segmentación.
3. Información deportiva
Tratamos rating/ranking, partidos, resultados, estadísticas, parejas, grupos, torneos, clases, Open Play e inscripciones para operar la competencia, mostrar resultados, organizar actividades y administrar cupos.
4. Menores y autorizaciones
Para cuentas de 13–17 años se procesa fecha de nacimiento, email del adulto, estado y evidencia de autorización, versión de documentos y fechas; también puede registrarse revocación. No se permiten cuentas menores de 13 años. El flujo no certifica por sí solo la identidad del adulto.
5. Pagos
Tratamos estado e importe, actividad y Organizer, identificadores de transacción, intentos, reembolsos y disputas necesarios para completar pagos y soporte. Stripe puede procesar directamente los datos completos de tarjeta; Level no necesita almacenarlos cuando Stripe los procesa.
6. Chat y seguridad
Tratamos mensajes, información de traducción cuando se genera, reportes, bloqueos y datos necesarios para seguridad y moderación. La traducción automática puede ser inexacta; el original puede estar disponible. No prometemos revisar preventivamente cada mensaje.
7. Encuestas
Tratamos encuesta, filtros de elegibilidad, disponibilidad, voto único y resultados para entregar encuestas y mostrar resultados según las reglas. No se debe usar la función para solicitar datos sensibles o no relacionados.
8. País y ubicación
El país registrado y deporte seleccionan el mercado y separan perfiles, rankings y contenido. La ubicación de perfil puede incluir ciudad/municipio. Con permiso de ubicación en primer plano, la app detecta el país físico y puede consultar al sistema operativo para sugerir la ciudad; esa detección se realiza en el dispositivo. La participación como visitante en otro país no cambia automáticamente el país registrado; el historial visitante depende de actividad válida en ese país. El código revisado no solicita seguimiento continuo en segundo plano.
9. Información técnica y notificaciones
Podemos recibir datos de dispositivo, sistema operativo, versión de app, IP cuando la conexión o seguridad la expone, registros técnicos y errores. Si usas acceso social, recibimos los datos de identidad que el proveedor comparte para autenticarte. Para notificaciones push se procesan tokens del dispositivo y datos de entrega necesarios.
10. Finalidades y base operacional
Usamos datos para prestar y proteger Level, autenticar usuarios, administrar perfiles y actividades, procesar pagos, enviar notificaciones solicitadas, prestar soporte, investigar reportes, cumplir obligaciones y mantener registros operativos.
11. Visibilidad y destinatarios
La información del perfil deportivo, rating y resultados puede mostrarse a otros usuarios según las pantallas y filtros. Un Organizer puede ver información necesaria para administrar su actividad e inscripciones. Moderadores y administradores solo deben acceder según rol, región y necesidad de moderación.
12. Proveedores y transferencias
Podemos compartir datos necesarios con alojamiento/base de datos, Stripe y proveedores de pago, servicios de email, notificaciones, autenticación, analítica técnica o distribución de app cuando se usan. Estos proveedores procesan datos bajo sus servicios y condiciones. Las transferencias pueden ocurrir donde operen los proveedores.
13. Requisitos legales y seguridad
Podemos conservar o divulgar información cuando sea razonablemente necesaria para cumplir la ley, responder procesos válidos, proteger personas, investigar fraude o asegurar la plataforma. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables; ningún método garantiza seguridad absoluta.
14. Conservación
Al confirmar la eliminación de una cuenta, Level eliminará de inmediato los identificadores de los registros activos de cuenta y perfil. El historial deportivo podrá conservarse sin identificadores directos hasta 5 años; si aún puede vincularse razonablemente a una persona, sigue siendo dato personal. Después se eliminará o agregará irreversiblemente. Mensajes y traducciones se eliminarán juntos a los 24 meses del último mensaje o antes al eliminar la cuenta. Los tokens push se eliminarán al desactivar notificaciones o, si están inactivos, 30 días tras su última actividad. Encuestas, votos y destinatarios: 30 días tras vencer la encuesta. Solicitudes pendientes de autorización parental: 30 días tras vencer el enlace; prueba mínima de autorización confirmada: hasta 6 años después de cumplir 18 años o cerrar la cuenta, lo que ocurra más tarde. Registros mínimos de aceptación legal: 6 años tras cerrar la cuenta. Registros mínimos de pagos, créditos y disputas: 7 años desde la transacción; Level no almacena el número completo de tarjeta y Stripe conserva sus propios datos según sus políticas. Detalles de informes y apelaciones: mientras estén abiertos y 24 meses tras resolverse. Prohibición confirmada por abuso grave: identificador mínimo hasta 5 años desde el fin de la prohibición, con revisión anual. Envíos al formulario web: 90 días; hashes de limitación de frecuencia: 1 hora. Registros ordinarios de acceso: 30 días; registros de seguridad: 90 días; no deben incluir secretos ni mensajes. Si existen copias de respaldo de bases de datos, la política establece un ciclo máximo de 35 días. Eliminar datos activos no los elimina inmediatamente de respaldos. Estos son plazos de política y no significan que exista una purga automática por categoría. Las automatizaciones pendientes no se presentan como implementadas.
15. Acceso, corrección, eliminación y solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de cuenta mediante las opciones disponibles o escribiendo a info@levelsports.org. Podemos verificar la solicitud y conservar información cuando sea necesario o requerido. El bloqueo y reportes son controles de seguridad, no sustituyen solicitudes de privacidad.
16. Consentimiento y versiones
El sistema puede registrar usuario, tipo de documento, versión, idioma presentado, fecha/hora, estado y actor. La autorización parental y aceptación de Creator se registran por separado. Una versión nueva no exige automáticamente nueva aceptación; debe configurarse expresamente.
17. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. Cuando una versión requiera nueva aceptación, el sistema debe indicarlo expresamente. Preguntas o solicitudes: info@levelsports.org.